Gestão Logística eficiente com captura de dados
Empresas com foco em gestão logística (transportadoras, operadores logísticos, indústrias, e-commerces etc.) que desejam se destacar no mercado e ter a satisfação dos clientes, precisam de soluções inteligentes que garantam eficiência no fluxo da cadeia de suprimentos.
As tecnologias de captura de dados, que englobam coletores e softwares de gestão, são a resposta para quem busca reduzir custos operacionais, integrar informações entre departamentos, melhorar a gestão e fidelizar clientes.
Na China, uma empresa de entrega express que opera com entregas em até 24 horas viu a necessidade em transformar sua gestão logística a fim de fornecer serviços mais eficientes para os usuários.
Com o apoio da Chainway, foi implantado uma solução de automação eficiente com foco na distribuição final de pacotes, o Coletor de dados C6000.
Os desafios do cliente
- Toda classificação dos pacotes era feita de forma manual e à medida que o número de pacotes aumentava o trabalho atrasava e maior eram as chances de erro.
- Os trabalhadores não tinham visibilidade para rastrear a remessa de mercadorias, verificar tempo de entrega, atrasos e eventos inesperados.
- Não existia uma base de avaliação confiável para a gestão de pessoal.
- Os clientes não conseguiam ter informações de rastreamento de logística em tempo real.
A solução da Chainway
Com o uso da tecnologia de reconhecimento de código de barras através do Coletor de dados C6000, eles conseguiram operar de forma inteligente os recebimentos, a classificação e a distribuição de pacotes.
Informações importantes dos pedidos, como classificação, saída do armazém até a entrega, são registradas e passadas para a plataforma de gerenciamento de informações por meio da rede sem fio.
O administrador no caso consegue obter informações e gerenciá-las em tempo real no sistema back-end, enquanto isso, o usuário final consegue acompanhar as atualizações da entrega.
Resultados obtidos
- Os funcionários conseguem trabalhar facilmente com a coleta de dados durante o horário de pico, melhorando a eficiência do trabalho e o atendimento ao cliente.
- O rastreamento em tempo real das informações logísticas ajuda a padronizar os processos de negócios e a melhorar a eficiência operacional.
- Classificação e entrega inteligente de pacotes com eficiência de trabalho aprimorada.
- Informações de rastreamento em tempo real, melhorando assim a satisfação do cliente.
- Sistema de rede de distribuição logística mais completo, que atualiza de forma abrangente a imagem corporativa e o nível de serviço.
Por fim, para você que está procurando uma solução de gestão para sua logística, é importante levantar todas as necessidades do negócio, como é o fluxo de trabalho hoje, como ele pode ser melhorado e buscar um parceiro de automação de confiança para traçar as melhores alternativas.
